Zufriedenheit der Ryanair-Passagiere erfasst

Mehr als 10.000 Kunden nutzten im September die Funktion "Rate My Flight" der Ryanair-App, mit der Fluggäste nicht nur den Flug insgesamt, sondern auch ihre Zufriedenheit mit dem Boarding, der Crew, dem Service und der Bordverpflegung mithilfe eines 5-Sterne-Ratings zum Ausdruck bringen (1 Stern = sehr unzufrieden bis 5 Sterne = sehr zufrieden).

Head of Communications von Ryanair, Robin Kiely: "Die Funktion "Rate My Flight" ist die aktuellste digitale Initiative von Ryanair im Rahmen des dritten Jahres des "Always Getting Better"-Programms. Über diese Funktion können Fluggäste ihre allgemeine Flugerfahrung über die mobile App in Echtzeit bewerten. Wir begrüßen das Feedback unserer Kunden, um alle Aspekte des Ryanair-Flugerlebnisses kontinuierlich zu verbessern. 93 Prozent von mehr als 10.000 Kunden waren mit ihrem Ryanair Flugerlebnis im September zufrieden. Alle Fluggäste, die ihren Flug bewerten wollen, sollten sich die Ryanair-App herunterladen und die Push-Benachrichtigungen aktivieren. So erhalten sie die Befragung über die App direkt nach der Landung."